一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.企业开发或业务提升的设计行为属于市场营销策划中的()

A.基础策划B.运行策划C.发展策划D.微观策划

2.某公司的A产品有3种规格，2种配方，则该公司的A产品的深度为()

A.1 B.2 C.5 D.6

3.麦当劳、肯德基这种将整个经营体系准许给对象国独立公司或个人使用，并由对象独立公司或个人按照它们的要求经营且支付费用的国际市场进入方式属于(　)

A.许可贸易B.特许经营C.管理合同D.合同生产

4.某公司有A级客户100家，B级客户200家。依照公司政策，A级客户每年需要拜访24次，B级客户每年需要拜访12次。每个销售人员每年只能进行200次拜访，则根据工作量法，该公司需要的推销员人数是(　)

A.12 B.18 C.24 D.36

5.消费者可以在淘宝网上进行网上拍卖，并且和其它消费者进行网上小额交易，这种网络营销方式属于()

A.企业—企业(B to B)模式 B.企业—消费者(B to C)模式

C.消费者—消费者(C to C)模式 D.消费者—政府(C to G)模式

6.甲公司的A产品所在行业去年销售总量达到100，今年销售总量统计达115，预计下年销售总量将达到127，而甲公司A产品的相对市场份额约为0.5。若把A产品作为甲公司的一个业务单位，则根据波士顿咨询集团模型，A业务可以视为是甲公司的(　)

A.明星类业务B.问题类业务C.瘦狗类业务D.现金牛类业务

7.市场上存在的尚未被满足或尚未完全满足的显性或隐性的需求被认为是()

A.市场空缺B.市场盲点C.市场机会D.市场需求

8.一个企业的各种产品或产品线分别采用不同的品牌，从而将特定规格、品种或档次的商品与其它商品区分开。这种策略属于(　)

A.统一品牌策略B.个别品牌策略C.分类品牌策略D.企业名称加个别品牌名称

9.重点考虑如何运用组织结构、激励手段和控制系统促进计划执行的市场营销执行基本模式属于()

A.转化型模式B.合作型模式C.文化型模式D.增长型模式 w.jsxytm.com B

10.小型的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商，我们通常把它归为(　　)

A.仓库商店B.超级市场C.便利店D.折扣商店

11.目前中国的移动通信市场的竞争结构一般可以认为是(　)

A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头竞争市场D.完全垄断市场

12.某公司产品大量积压,为了尽快打通该产品的销路,公司销售人员的报酬形式一般可以优先采用(　　)w

A.薪金制B.佣金制C.复合制D.计时制

13.某商场有意把商场中的几种商品价格定得很低,借此来吸引顾客上门,从而扩大销路。这种定价策略属于(　　)

A.尾数定价策略B.声望定价策略C.招徕定价策略D.习惯定价策略

14.客户构成分析中的贡献比率是指(　　)p456

A.交叉比率和销售额构成之积 B.毛利率和销售额构成之积

C.毛利率和商品周转率之积 D.交叉比率和商品周转率之积

15.在控制的条件下，对所研究的对象从一个或多个因素进行控制，以测定这些因素的关系的市场调研方法属于(　)

A.案头调研法 B.观察法 C.询问法 D.实验法

16.下列企业营销公关对象中，被视为企业的首要公众、是企业业务往来的直接对象和协作单位的公众是(　)

A.生存性公众 B.同业性公众 C.扩散性公众 D.功能性公众

17.在单位产品成本的基础上，加上预期的利润额作为产品的销售价格的定价法属于(　)

A.成本导向定价法 B.成本加成定价法 C.投资回收定价法 D.可销价格倒推法

18.购买者介入程度低、品牌差异程度小的消费者购买行为属于(　)

A.复杂的购买行为 B.多样性的购买行为

C.减少失调感的购买行为 D.习惯性的购买行为

19.不增加新的业务单位，在公司现有业务领域内寻找未来的发展机会的策略属于(　　)

A.市场开发策略B.多角化增长策略C.一体化增长策略D.密集式增长策略

20.在引入期，企业以高强度水平促销和低价格的市场营销组合把新产品推向市场，这种策略是(　)

A.快速撇取 B.缓慢撇取 C.快速渗透 D.缓慢渗透

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.制定企业投资组合计划中采用的通用电气公司模型主要考虑的因素是(　　　　)

A.市场增长率 B.市场占有率 C.市场吸引力 D.业务实力　　E.竞争强度

22.影响消费者购买行为的主要因素有(　　　　　)

A.文化因素 B.心理因素 C.社会因素 D.地理因素 E.个人因素

23.国际促销策略主要包括(　)

A.国际广告 B.国际服务 C.国际营业推广 D.国际公共关系 E.国际人员推销

24.广告创意的原则有(　　　　)

A.准确定位 B.恰当表达 C.引人入胜 D.切实可行 E.与产品和环境密切结合

25.市场营销部门的组织形式可以分为(　　　　)

A.功能型组织 B.地区型组织 C.产品型组织 D.市场型组织 E.产品—市场型组织

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26.营销道德策划：是指企业以满足广大用户及社会需求为动机采用正确的营销手段,给广大消费者带来最大的幸福,给社会带来最大的利益,并有利于企业自身的良性发展所进行的营销策划.

27.撇脂定价策略：是一种高价格策略,即在新产品上市的初期,价格定得较高,以便在短时间获得较大的利润.

28.市场定位就是公司对其市场提供物的一种差异化的构造设计,使其在目标顾客的心目中占有一个与众不同的,有价值的位置.

29.市场营销调研：是采用科学的研究方法,系统,客观地收集,整理,分析,解释和沟通有关市场营销各方面的信息,利用这些信息识别营销机会,改进营销活动,监督营销绩效,为营销管理者制定,评估和改进营销决策提依据.p119

30.产品生命周期：指新产品研制成功后,从开始进入市场,占领市场到被整个市场淘汰的整个生存历程.

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

31.简述市场营销策划的作用。

答案:1)可以强化企业市场营销目标;2)可以加强市场营销活动的针对性;3)可以提高市场营销活动的计划性;可以降低营销成本;

32.市场细分的基本步骤有哪些?

答案：1)确定产品市场范围;2)列举潜在顾客的基本需求;3)分析潜在顾客的不同需标;4)删去潜在顾客的共同需求;5)为分市场暂时命名;6)进一步识别各分市场的特点;7)测量各分市场的规模;

33.简述服务的三重营销。

答案：529服务营销不仅需要传统的4P外部营销,还要加上内部营销和交互营销

34.简述具体竞争者分析的主要内容。P89

答：1)识别企业的竞争者;2)确认竞争者的目标;3)分析竞争者的策略;4)估计竞争者的优势和劣势;5)判断竞争者的反应模式;6)选择企业对策;

35.赠送样品作为一种销售促进方式具有哪些特点?p416

答：1)最容易获得消费者参与;2)最充分地向顾客展示商品的特性;3)能够有效地培养品牌忠实者;4)能灵活机动地选项择推广对象;5)花费比较昂贵;

五、计算题(本大题共1小题，5分)

36.某一报纸的发行量为1000000份，其对广告的收费政策如下：一版广告的收费为2500元，新客户可以享受八折优惠。经调查，该报纸的阅读者中，有80%的人将阅读广告。则某客户第一次选择在该报纸上做的一版广告的千人成本是多少?

(2500X80%X1000)/(1000000X80%)=2.5元

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

37.试述品牌延伸对品牌资产的利弊与品牌延伸的步骤。

答案：采用品牌延申策略推出新产品，企业有可能从以下几个方便受益：

(1) 原有品牌的知名度有助于提高新产品的市场认知率

(2) 借助品牌延申，增强新产品的定位.

(3) 成功的品牌延申有可能进一步扩大原品牌的影响与声誉.

但企业在进行品牌延申决策时，切不可只被品牌延申的诱人前景所陶醉，面对它的潜在风险和可能带来的不利后果掉以轻心.

(1) 品牌延申是以放弃开创新的品牌为昂贵代价的.

(2) 品牌延申有可能淡化，损害原品牌的形象，弱化其竞争地位.

38.试述处于衰退期产品的市场策略。

答案:1)维维持持策略;2)集中策略;3)收缩策略;4)果断放弃策略;5)转移策略;