2012年10月高等教育自学考试

　　包装企业管理试题

　　课程代码：01509

　　请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

　　选择题部分

　　注意事项：

　　1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

　　2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

　　一、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。错选、多选、少选或未选均无分。

　　1.国内印刷行业存在的问题有

　　A.人均印刷消费量水平较低 B.产业结构不够合理

　　C.科研开发基础比较薄弱 D.改革滞后，印刷市场化进展迟缓

　　E.宏观管理不够有力，基础工作薄弱，信息数据缺乏统一

　　2.企业的战略特征主要有

　　A.指导性 B.全局性

　　C.系统性 D.长远性

　　E.纲领性

　　3.企业的宏观环境是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，主要包括

　　A.政治因素 B.经济因素

　　C.生态因素 D.社会文化因素

　　E.科学技术因素

　　4.印刷过程标准化、数据化的实现，是印刷质量的有利保证。以下选项中，哪些印刷工序需要进行标准化操作

　　A.印前数据交换格式的标准化 B.胶片输出的标准化

　　C.操作人员的标准化 D.拼版和晒版的标准化

　　E.印刷过程标准化

　　5.印刷企业在市场营销方面存在一些问题，主要有

　　A.企业营销观念落后 B.没有制定完善的营销战略

　　C.欠缺市场创新的理念 D.欠缺企业文化和品牌战略意识

　　E.欠缺销售团队的培训、管理和激励机制

　　6.绩效考核作为一项重要的人力资源管理职能，功能多样而广泛，主要有

　　A.提高工作效率功能 B.管理决策功能

　　C.培训开发功能 D.促进沟通功能

　　E.提高公司凝聚力功能

　　7.一个成功的销售人员应该具备以下哪些特点?

　　A.单向沟通 B.知己知彼

　　C.客观诚实 D.坚强毅力

　　E.双向沟通

　　8.设备管理的内容包括

　　A.设备购置与使用 B.设备安置与保养

　　C.设备管理信息化 D.设备调试

　　E.设备管理和操作人员培训

　　9.人力资源管理的职能包括

　　A.获取 B.保持

　　C.发展 D.评价

　　E.调整

　　10.物资管理的主要职责包括

　　A.查看材料的质量 B.鉴定需要的材料

　　C.材料需要的时间 D.材料的需要量

　　E.需要考虑价格因素

　　二、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

　　判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。

　　11.印刷企业不得印刷含有反动、淫秽、迷信内容和国家明令禁止出版、印制的其他内容的出版物。

　　12.对于出版物印刷来说，目前主流的技术是数字印刷。

　　13.数字化流程是印刷发展的重点方向之一。

　　14.人力资源选聘的基本程序分为招募、选拔、录用、评估四个阶段。

　　15.直线制的企业管理组织形式，要求行政负责人通晓多种专业知识及技能，能够亲自处理各种事务。一般适用于规模较大，生产技术比较复杂的企业。

　　16.物流管理和供应链管理是两个等同的概念，没有任何区别。

　　17.印刷设备不需要进行定期维护保养，出现故障的时候才去维修。

　　18.人力资源规划是充分利用人力资源的一项重要措施。

　　19.中国印刷产业人均消费量水平较低，只及发达国家1/10，要适应全面建设小康社会的要求需要作出更大努力。

　　20.管理的职能包括计划、组织、领导、控制四个方面。

非选择题部分

　　注意事项：

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

　　三、填空题(本大题共8小题，每空1分，共15分)

　　21.近年印刷市场最基本的特征是进入“____时代”。

　　22.印刷物资按照其在生产中的作用可分为____和____。

　　23.印刷经营许可制度的基本原则是____和____。

　　24.印刷企业的经营战略管理过程为____、分析企业经营环境、____、____、调整组织结构、____。

　　25.设备选购是否合适是能否达到设备目标的先决条件，因此，选择设备时要进行科学评价，设备的评价包括____和____两个方面。

　　26.人力资源管理是企业管理的一个基本职能，人力资源是以____为中心的管理。

　　27.印刷企业一般都属于____，印刷企业产品的质量、成本和交货期，是衡量企业生产管理成败的三要素。

　　28.企业战略的分析方法主要有____分析和____分析两种方法。

　　四、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

　　29.企业文化

　　30.供应链管理

　　31.看板管理

　　32.印刷合同

　　五、简答题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　33.简述印刷企业生产管理的任务。

　　34.企业的竞争战略是指什么?企业的基本竞争战略有哪些?

　　六、案例题(本大题15分)

　　35.爱迪生兄弟公司与百信鞋业

　　爱迪生兄弟公司将其900家鞋子商店分为4类不同的连锁商店，以此来迎合不同的细分市场。查达勒连锁店出售高价的鞋子;贝克连锁店出售中等价格的鞋子;伯特连锁店出售廉价的鞋子;威尔达·佩尔连锁店着重面向需要非常时髦鞋子的顾客。人们发现伯特、查达勒、贝克三家连锁商店分别设置在芝加哥民族大街的三个街段上。尽管商店位置设置得这样接近，但却并不影响他们的业务。这一战略，使得爱迪生兄弟公司成为美国最大的妇女鞋子零售公司。

　　与此相近似的是，中国有一个百信鞋业公司，专门面向工薪阶层的顾客，向其提供中低价位的鞋子。该连锁店遍布全国，生意异常兴隆。

　　(1)这两家企业采用的什么样的目标市场策略?除此外，还有哪些目标市场策略?

　　(2)当印刷企业采用这几种不同的目标市场策略时，具体应该怎么做?